Leistungsbedingungen

Stand 03.11.2026. Maßgeblich ist das individuelle Angebot, das Sie vor Beauftragung erhalten.

Leistung und Preis

Einmalige Erstellung der Nebenkostenabrechnung für das vereinbarte Objekt und Abrechnungsjahr auf Grundlage Ihrer vollständigen und richtigen Unterlagen. Erste Wohnung 89 Euro, jede weitere Wohnung im selben Haus 59 Euro. Bei mehreren Häusern wird die erste Wohnung je Haus berechnet. Keine automatische Verlängerung, kein Abonnement. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Mieterwechsel sowie Rückfragen und Korrekturen zur beauftragten Abrechnung sind ohne Aufpreis enthalten. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Vertrag und Zahlung

Das Formular ist eine kostenlose, unverbindliche Anfrage. Wir senden ein individuelles Angebot einschließlich Leistungsbedingungen, Widerrufsbelehrung und Musterformular. Sie beauftragen per ausdrücklicher E-Mail-Antwort. Anschließend bestätigen wir den Vertrag und senden einen Mollie-Zahlungslink. Es wird auf dieser Website kein kostenpflichtiger Auftrag durch den Anfrageknopf geschlossen. Zahlungsarten werden im Zahlungslink angezeigt; keine Mieterdaten oder Belege an den Zahlungsdienst senden.

Upload und Bearbeitungszeit

Vor dem Upload schließen beide Seiten den vollständigen Vertrag zur Auftragsverarbeitung einschließlich seiner Anlagen. Der Upload wird erst nach dokumentierter Beauftragung, AV-Vertrag, Zahlung und zulässigem Leistungsbeginn freigeschaltet. Ohne ausdrückliches Verlangen nach vorzeitigem Beginn startet die Bearbeitung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.

Im Normalfall dauert die Bearbeitung drei Werktage, spätestens zehn Werktage ab vollständigen Unterlagen, Zahlungseingang und zulässigem Leistungsbeginn. Werktage sind hier Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen. Bei fehlenden Unterlagen fragen wir nach. Bei einem Ausfall informieren wir Sie unverzüglich und stimmen einen Ersatztermin ab; eine Fristverlängerung wird nicht automatisch vorausgesetzt. Wir sagen nur Aufträge zu, deren Termin eingehalten werden kann.

Ergebnis und Grenzen

Sie erhalten die menschlich geprüfte Abrechnung zum geschützten Download und geben sie selbst rechtzeitig an Ihre Mieter weiter. Rechts- und Steuerberatung sowie die Vertretung in Streitfällen sind nicht Bestandteil. Ob ein besonderer rechtlicher Streitfall übernommen werden kann, wird vor Auftrag geprüft; gegebenenfalls ist anwaltliche Klärung erforderlich. Derzeit werden keine Kundenbelege an KI-Dienste übermittelt.

Rückgabe und Löschung

Der genaue Löschtermin wird bei Bereitstellung mitgeteilt. Aktive Auftragsdaten werden grundsätzlich spätestens 30 Kalendertage danach gelöscht. Sie können Abrechnung und Unterlagen vorher herunterladen und eine frühere Rückgabe oder Löschung verlangen. Schutzmaßnahmen und technisch erforderliche Restfristen richten sich nach dem vollständig abgeschlossenen AV-Vertrag. Eigene Rechnungen des Anbieters werden davon getrennt aufbewahrt.

Beschwerden und Korrekturen: kontakt@abrechnungs-navi.de. Verbraucherinformationen und Widerruf werden mit dem Angebot auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.